Information for
Guest information | معلومات الزوار
A warm welcome! We are pleased to welcome you as our guests. The following information for a stay must be observed absolutely and without exception.
ترحيب حار! يسعدنا أن نرحب بكم كضيوفنا. يجب مراعاة المعلومات التالية الخاصة بالإقامة بشكل مطلق ودون استثناء.
House Rules | قواعد المنزل
- No pets
- Night rest between 22:00 Uhr / 10pm and 8:00 Uhr / 8 am in the entire facility
- Entering areas that do not belong to the booked accommodation is prohibited
- In case of violation of the house rules, the deposit will be partially or fully forfeited.
- ممنوع اصطحاب الحيوانات الاليفه
- راحة ليلية بين الساعة 10 مساءً و8 صبا حاً في المنشأة بأكملها
- يُمنع دخول المناطق التي لا تنتمي إلى مكان الإقامة المحجوز
- في حالة عدم الاِ لتزام بقواعد المنزل سيتم مصادرة الوديعة جزئيًا أو كليًا
GUEST DATA & EQUIPMENT on your personal information page
بيانات الضيوف ومعداتهم على صفحة المعلومات الشخصية الخاصة بك
- Please fill in all guest data on your personal information page (the link to your personal information page is in your booking confirmation)
- Please upload passports of all guests on your personal information page
- Until the guest data is filled in and all passports are uploaded, check in is not possible
- يرجى ملء كافة بيانات الضيف على صفحة المعلومات الشخصية الخاصة بك
- يرجى تحميل جوازات السفر لجميع الضيوف على صفحة المعلومات الشخصية الخاصة بك
- الرابط إلى صفحة المعلومات الشخصية الرقمية الخاصة بك موجود في تأكيد الحجز الخاص بك
- حتى يتم ملء بيانات الضيف وتحميل جميع جوازات السفر لا يمكن تسجيل الوصول
DEPOSIT | وديعه لتغطية الأضرار أو تنظيف الأوساخ
- Unfortunately, because we do not have a valid address from you to track afterwards, that is why a deposit of 1.000 € must be paid before arrival.
- For the processing of the deposit we need your private credit card information. That means you have to save a private credit card on your digital personal information page.
- The deposit will be refunded after your check-out, if everything is okay.
- لسوء الحظ، نظرًا لعدم حصولنا على عنوان صالح منك لتتبعه بعد ذلك، يجب دفع وديعة بقيمة 1.000 يورو قبل الوصول.
- لمعالجة الإيداع، نحتاج إلى معلومات بطاقتك الائتمانية الخاصة. وهذا يعني أنه يتعين عليك حفظ بطاقة ائتمان خاصة على صفحة المعلومات الشخصية الرقمية الخاصة بك.
- سيتم استرداد الوديعة بعد تسجيل المغادرة، إذا كان كل شيء على ما يرام.
CHECK-IN at the day of arrival | تسجيل الوصول في يوم الوصول
- From 15:00 Uhr / 3 pm – no earlier Check-In possible
- On the day of arrival you will receive the code for the key box.
- Check your e-mail address provided and the chat on the booking platform
- Before the deposit is not paid, check in is not possible
- من الساعة 15:00 ظهرًا (3 مساءً) – لا يمكن تسجيل الوصول مبكرًا (ليس قبل هذا الوقت)
- في يوم الوصول سوف تحصل على رمز صندوق المفاتيح.
- تأكد من عنوان بريدك الإلكتروني المقدم والدردشة على منصة الحجز
- قبل عدم دفع الوديعة، لا يمكن تسجيل الوصول
CHECK-OUT at the day of departure | تسجيل الخروج في يوم المغادرة
- Until 10:00 Uhr / 10 am – no later Check-Out possible
- For leaving the apartment after 10:00 Uhr / 10 a.m. we charge 100 € from the deposit.
- تسجيل المغادرة حتى الساعة 10:00 صباحًا (ليس بعد الساعة العاشره صباحاً).
- في حالة مغادرة الشقه بعد الساعه العاشره صباحاً سوف يخصم مبلغ ١٠٠ يورو من الوديعه
equipment | تجهيزات مكان الإقامة
no washing machine | لا توجد غسالة ملابس
no iron | لا مكواة
no air condition | شققنا لا تحتوي على مكيفo
no smoking | ممنوع التدخين
Please check the equipment of the accommodation in advance (on your personal information page).
Please check if the number of persons are according to the beds in the accommodation.
يُرجى التحقق من تجهيزات مكان الإقامة مسبقاً (في صفحة معلوماتك الشخصية).
يرجى التحقق مما إذا كان عدد الأشخاص يتناسب مع عدد الأسرّة في مكان الإقامة.
Examples for coarse dirt, these things are not included in our cleaning fee and will be charged from the deposit in case of heavy dirt | أمثلة على الأوساخ الخشنة، هذه الأشياء غير مدرجة في رسوم التنظيف لدينا وسيتم خصمها من الوديعة في حالة الأوساخ الثقيلة
dirt or stains on the walls
burnt dirt and stains in the oven or on the stove
sticky and very dirty surfaces on tables, in the kitchen area or on furniture
no waste separation
tufts of hair in drains or in the toilet
chewing gums
Flooding in the bathroom
Standing on the toilet seat
smiliar dirt like seen on the pictures below, etc.
Basically, all costs are to be paid by the guest to restore the condition of the apartment (including inventory) as it was on the arrival day
أوساخ أو بقع على الجدران
أوساخ وبقع محترقة في الفرن أو على الموقد
أسطح لزجة جداً ومتسخة على الطاولات، أو في منطقة المطبخ أو على الأثاث
مضغ العلكة
عدم فصل النفايات
خصلات من الشعر في المصارف أو في المرحاض
الفيضانات في الحمام
الوقوف على مقعد المرحاض
أو أوساخ مماثلة مثل التي تظهر في الصور أدناه، إلخ.
بشكل أساسي، يجب على الضيف دفع جميع التكاليف لاستعادة حالة الشقة (بما في ذلك المخزون) كما كانت في يوم الوصول.
