Alle Infos zu deiner Buchung
Buchung & Vorbereitung
01
Auswahl einer Unterkunft und Online-Buchung auf unserer Website.
02
Wir schicken dir eine vorläufige Buchungsbestätigung per E-Mail, darin einen Link zu deiner ganz persönlichen, digitalen Info-Seite.
03
Führen Sie die Anzahlung in Höhe von 20% des Übernachhtungspreises, mit Ihrem gewünschten Zahlungsmittel durch (falls noch nicht bei der Buchung gemacht).
04
Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung.
05
35 Tage vor Anreise erhalten Sie eine Erinnerungs E-Mail, zur Zahlung des Restbetrags (Übernachtung, Reinigung & Mietwäsche, Ortstaxe und Kaution)
06
Speichere bis zum Anreisetag die Gästedaten aller Reisenden auf deiner ganz persönlichen, digitalen Info-Seite.
07
Alle Informationen zu deiner gebuchten Unterkunft und zu Aktivitäten in der Umgebung findest du auf deiner ganz persönlichen, digitalen Info-Seite.
Anreise & Check-In
01
Am Vormittag deines Anreisetages schicken wir dir per E-Mail den Code für die Schlüsselbox, in der du die Schlüssel zu deiner Unterkunft findest.
02
Nach Eingabe des korrekten Schlüsselcodes vor Ort bei der Schlüsselbox liegen die Schlüssel zur Entnahme bereit.
03
Check-In Zeiten: Deine Unterkunft steht ab 15:00 Uhr für dich bereit.
04
Ein früherer Check-In ist leider nicht möglich, weil unsere Reinigungskräfte diese Zeit brauchen, um dein Urlaubszuhause perfekt für dich vorzubereiten.
Während deines Aufenthaltes
01
Den Urlaub in vollen Zügen genießen.
02
Wenn du in dieser Zeit eine Frage oder ein Problem hast, sind wir natürlich jederzeit sehr gerne für dich da.
Abreise & Check-Out
01
Check-Out Zeiten: An deinem Abreisetag bitten wir dich, deine Unterkunft bis 10:00 Uhr zu verlassen.
02
Schlüsselabgabe bei Abreise: Am Ende deines Urlaubs legst du die Schlüssel bitte einfach wieder in die Schlüsselbox und verschließt sie.
03
Der Code für die Schlüsselbox ist noch gleich wie bei der Anreise, er gilt während deines ganzen Aufenthaltes bis zur Abreise.
Bezahlung
01
Alle Zahlungen werden über Ihre persönliche Informationsseite abgewickelt.
02
Die Transaktionen müssen manuell von Ihnen getätigt werden.
03
Anzahlung: Bei deiner Online-Buchung werden 20% des Übernachtungspreises als Anzahlung fällig.
04
Zahlung des Restbetrags: Der Restbetrag vom Nächtigungspreises, Reinigung & Mietwäsche, Ortstaxe und Kaution (300€) wird 35 Tage vor deiner Anreise fällig.
05
Kaution: Diese erhältst du innerhalb von 7 Tagen nach deiner Abreise zurück gebucht.
Cancellation Policy
Seasonal cancellation periods apply, during which a cancellation is free of charge
Sommersaison (Mai – November) bis spätestens 14 Tage vor dem Anreisedatum.
Wintersaison (Dezember – April) bis spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum.
Erfolgt der Rücktritt nach Ablauf der jeweils gültigen Stornierungsfrist, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig. Wir empfehlen dir grundsätzlich, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die bei unvorhergesehenen Ereignissen die Stornierungskosten für dich übernimmt.
Gästemeldungen
Bitte fülle deine persönliche, digitale Info-Seite vor der Anreise aus
Bitte stelle sicher, dass du die Kontaktinformationen und Daten aller Reisenden auf deiner persönlichen, digitalen Infoseite vorab korrekt ausfüllst. Aufgrund der Meldepflicht sind wir verpflichtet und ermächtigt, deine persönlichen Daten zum Zweck der Abgabe der Aufenthaltsabgabe zu erheben.
Weitere Infos
01
Detaillierte Informationen zur Ausstattung deiner gebuchten Unterkunft findest du auf deiner persönlichen, digitalen Infoseite. Den Link findest du in deiner Buchungsbestätigung.
02
Küchengeräte (Backofen, Herd, Kühlschrank, etc.), Geschirr, Besteck und Küchenutensilien sind in der Unterkunft vorhanden
03
Die Anzahl der Sitzplätze entspricht immer der maximalen Personenbelegung im Apartment.
04
Im Apartment sind keine Hygieneartikel (Duschgel, Shampoo,...) vorhanden.
05
Pro Person stellen wir dir 2 Handtücher (1 Duschtuch, 70x140 cm, 1 Handtuch, 50x100 cm) zur Verfügung.
06
Bettwäsche ist im Apartment.
07
Müllbehälter sind vor Ort. Bitte achte darauf, den Müll richtig zu trennen.
08
In den Alpina Holiday Apartments sind leider keine Haustiere erlaubt.
09
Im Innenbereich aller Alpina Holiday Apartments herrscht Rauchverbot.
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